Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Puebla

El 04 de diciembre de 2025, se llevó a cabo la entrega de certificados del Estándar de Competencia EC0105: Atención al Ciudadano en el Sector Público, emitido por la Red CONOCER MX, a servidoras y servidores públicos del Honorable Congreso del Estado de Puebla, así como a regidoras de juntas auxiliares, presidentes municipales y directores de distintas instituciones. Esta certificación valida los conocimientos, habilidades y actitudes requeridas para brindar atención a la ciudadanía en el ámbito del servicio público.

Esta actividad forma parte de las acciones orientadas a la profesionalización del servicio público y al fortalecimiento de las capacidades institucionales, con el objetivo de mejorar los procesos de atención ciudadana y promover un trato digno, eficiente y de calidad en las distintas instancias de gobierno.